وزير التموين: حل ٥٢℅ من الشكاوى المقدمة لجهاز حماية المستهلك

الخميس 16/أغسطس/2018 - 03:09 م

على المصيلحي وزير التموين

ولاء السيد - عز علي

صرح الدكتور على المصيلحي، وزير التموين والشئون الداخلية، أن جهاز حماية المستهلك انشأ طريقة للمشاركة وحل مشاكل المواطنين فوريًا، حيث تم إنشاء مجموعة عمل من الجهاز ومقره القرية الذكية، وذلك في إطار تعزيز التواصل بين الوزارة والمواطنين.

وقال المصيلحي، إنه تم التنسيق مع أصحاب الشكاوى، والعمل على مدار يوم كامل تحت مبادرة في حب مصر، موضحًا أن النتيجة متميزة جدا وتم حل ٥٢℅ من الشكاوى المقدمة.

والجدير بالذكر أن رئيس جهاز حماية المستهلك الجديد، اللواء راضي عبد المعطي، قد أكد خلال أول اجتماع له بمجلس الإدارة، أن حماية المستهلك أحد أهم حقوق الإنسان التي نصت عليها الدساتير والقوانين والمواثيق الدولية، وإن توجهات الدولة والقيادة السياسية ترتكز على إيجاد آليات غير تقليدية لتوفير حماية واقعية للمستهلك، وذلك بالتنسيق مع كافة مؤسسات الدولة الرسمية والأهلية، في إطار يوازن بين الرقابة المؤسسية والمجتمعية.

وأضاف أن الفترة المقبلة في إدارة جهاز حماية المستهلك ستشهد تطورات تتواكب مع الوضع الحالى للأسواق، موضحًا أن أهم أولوياته العمل على ضبط الأسواق وتفعيل منظومة الرقابة، خاصة في ظل توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسى.