أصدر الرئيس التنفيذي لطيران الإمارات الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، بيانًا حول الحادث الذي تعرضت له الرحلة EK521، أكد خلاله أنه "لم تحدث أي وفيات في صفوف الركاب والطاقم وجميعهم بخير ويتلقون العناية اللازمة".

وقال الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، إن "التركيز الآن على العناية بصحة وسلامة الركاب والطاقم، والرد على استفسارات العائلات والأصدقاء، فيما تم تفعيل جميع الفرق لتقديم كل الدعم لجميع الأطراف".

وأفاد الشيخ أحمد بن سعيد بأنه "لا تتوفر حتى الآن جميع التفاصيل المتعلقة بهذا الحادث"، وقال "أرجو احترام خصوصية ركابنا وأفراد طاقمنا وعائلاتهم وأصدقائهم وسوف نطلعكم على أي معلومات أخرى عن الحادث فور توفرها".