قال المهندس هشام عرفات، وزير النقل والمواصلات، إنه عقب زيادة سعر تذكرة المترو زاد الإيراد الضعف، ما يُعني أن المواطنين لم يبتعدوا عن المترو بعد الزيادة بل العكس، فعدد الركاب تزايد.

 وأضاف عرفات، خلال مداخلة هاتفية على شبكة "نجوم أف إم"، إن زيادة سعر تذكرة المترو كان ضروريًا، فالهيئة كانت تتكبد خسائر شهريًا بالملايين، وكانت هناك قطع غيار خاصة بالمترو لم تكن متوفرة، وبعض السلالم المتحركة كانت متوقفة نتيجة ضعف الإمكانيات.