اندلعت اشتباكات وفوضى كبيرة من ركاب الرحلة رقم UJ 320 بمطار القاهرة، بسبب الصعود والهبوط المتكرر بعد تكرر أعطال الطائرة، مما أدى لتأخرهم لمدة ساعة ونصف.

وكان من المقرر أن تنطلق الرحلة، في تمام الساعة الواحدة والنصف، ولكنها تأخرت أكثر من ساعة ونصف نظرًا للأعطال التي تعرضت لها.

بدأت الواقعة عندما توجه الركاب إلى مبنى رقم 1 بمطار القاهرة، وفور إنهاء إجراءات سفرهم، و صعودهم إلى الطائرة، أبلغهم موظف بأن الطائرة بها عطل، فعادوا مرة إلى الصالة وبعد نصف ساعة تم النداء عليهم فتوجهوا للطائرة مرة أخرى.

لكن بعد وصولهم تم إعادتهم للصالة مرة ثانية، وبعد نصف ساعة أخرى تم النداء عليهم لتقلع الطائرة متأخرة عن موعدها لأكثر من ساعة ونصف الساعة.